TGV mise sur l’Internet viral !

 

TGV crée l’événement avec une campagne de communication innovante qui combine viralité, interactivité et personnalisation : SOS Bonnes Excuses

Conçue par l’agence TBWA interactive, cette campagne initie un nouveau concept marketing online basé sur la technologie intelligente d’eStara, « Call on Cue »

 

 

Personnalisation et interactivité pour interpeller « les pros »

Après le succès de sa 1^ère campagne virale de 2004 (cestunchoix.com), TGV mise à nouveau sur l’effet viral et un positionnement décalé pour communiquer auprès de la cible professionnelle. La marque va plus loin en proposant aux internautes e-mails et vidéos personnalisés à partir d’un site innovant www.sosbonnesexcuses.com. Cette nouvelle approche d’Internet repose sur la solution innovante d’eStara, « Call on Cue », permettant l’appel téléphonique à l’internaute en temps réel.

 

Développées autours des concepts de personnalisation et d’interactivité, deux vidéos originales et décalées (Agent Secret, Stressé des Transports) ainsi qu’une animation avec personnalisation de photo (l’Attaque du gorille) ont été créées par l’agence TBWA Interactive pour excuser l’internaute de ses retards, de son stress et de ses présentations inachevées auprès de son patron, ses clients, ses collègues, ou sa famille.

En parallèle une campagne radio diffusée en national et relayant le concept des « Bonnes Excuses » accompagne le site Internet.

 

Surprendre les internautes avec une campagne de marketing virale intégrant la solution « Call on Cue » d’eStara

Pour l’une des 3 vidéos de la campagne, « l’Agent Secret », la technologie innovante d’eStara « Call on Cue » a été intégrée. En remplissant préalablement un formulaire, l’internaute déclanche l’envoi d’un mail au destinataire de son choix, comprenant un lien vers une vidéo dans laquelle le « Call on Cue », permet de créer instantanément un appel téléphonique à partir de la visualisation vidéo.

Appliquée à une campagne de communication interactive, la technologie d’eStara produit un résultat percutant.

En effet, grâce au mécanisme de personnalisation, l’internaute a est au coeur du film publicitaire : son nom apparaît dans la vidéo et il est appelé directement sur son téléphone par le personnage du mini-film qui s’adresse à lui.

 

« Pour cette nouvelle campagne virale, nous recherchions à créer un véritable effet de surprise. Avec le film Agent Secret qui mixe une stratégie virale et la technologie d’eStara, l’effet est véritablement saisissant ! » déclarent Sixtine d’Avout et Aurélie Fossoux de TGV.

 

«Avec cette campagne, la SNCF innove, puisque c’est la première fois que notre technologie d’appel depuis une vidéo est utilisée en France. » déclare Thibaut Behaghel, Directeur Europe d’eStara

Au sein d’un film à la fois très bien conçu et dans lequel l’effet de surprise est assuré, TGV et son agence TBWA interactive ont su tirer un parti optimal de la technologie, comme plusieurs milliers d’internautes ont déjà pu s’en apercevoir. C’est en effet la combinaison d’un film drôle et  de l’appel en cours de visionnage, qui crée l’effet de buzz, et incite les internautes à personnaliser et envoyer cette vidéo à leurs proches.»

 

Contacts Presse :

Elektron Relations Presse Annelyse Fromentin / Paul Gillet Tel : 01 46 34 67 79 e-mail : fromentin@elektron-presse.com	eStara François de Chabannes Tel : 01 46 99 05 09 e-mail : francois@estara.com
TBWA Interactive Julien Samarcq Tel : 01 49 09 81 84 e-mail : Julien.Samarcq@tbwa-interactive.com	TGV Sixtine d’Avout / Aurélie Fossoux Tel : 01 53 25 91 82 e-mail : aurelie.fossoux@sncf.fr

 

A Propos d’eStara

Fondée en 1999, eStara propose à ses partenaires son service "Click to Call" : la première solution vocale intelligente permettant de contacter directement ses clients en ligne. "Click to Call" permet une transition sans la moindre rupture des acheteurs en lignes, qui passent d'une session web à un contact téléphonique direct. Grâce à sa technologie, eStara a battu tous les records dans le domaine de l’e-commerce, en obtenant des résultats significatifs pour les voyagistes ou pour les groupes hôteliers, les constructeurs automobiles, les détaillants, et les sociétés de service financiers. Aujourd’hui eStara propose sa technologie à plus de 350 partenaires internationaux dont 150 références en France tels que Caisse d’Epargne, AOL, Crédit Agricole, HSBC, DHL , Microsoft, Neuf, Seloger.com, VVF vacances…