La base de toute stratégie de fidélisation du client consiste à fournir aux prospects et aux clients les informations appropriées, de la manière appropriée et au moment approprié. eStara connecte les clients intéressés avec les entreprises au moyen de communications en temps réel : rappel immédiat, messagerie instantannée, rentables, et dont il est possible de mesurer l’efficacité.

 

 

Pour les entreprises, la mission d’eStara consiste à assurer au client une session sans heurts. eStara doit guider le consommateur dans le processus de vente, en engageant avec lui un dialogue proactif, via un chat live ou un contact téléphonique direct, pour l’aider à conclure la vente. Pour les éditeurs publicitaires et les prestataires de moteurs de recherche, eStara fournit un suivi précis de chaque appel entrant. Cela permet de prouver la performance nécessaire mise en oeuvre pour soutenir des modèles de revenus existants comme le pay per call.

 

 

Le package des solutions d’eStara inclut :

 

Le Click to Call : Rappel immédiat gratuit, "Cliquez pour Parler"

 

Le Click to Chat  : Messagerie instannée permettant l'échange instantanné de messages textuels.

 

Le Call Tracking : Suivi des appels avec notamment à un reporting précis des appels entrants.

 

 

Les solutions de conversion proactives d’eStara ont permis à de nombreuses entreprises, médias et maisons d’édition, annuaires en ligne et moteurs de recherche dans le monde d’augmenter leurs ventes, de réduire le taux d’abandon de site et de fidéliser leurs clients.

 

 

Voir aussi :

 

Actualité eStara

 

Fiches techniques Click to Call, Click to Chat, Call tracking.

 

Etudes de cas eStara.