Le service Page Push d’eStara présente le double avantage d’offrir au consommateur un interlocuteur, mais également tous les renseignements qu’il peut désirer au cours d’une conversation acheminée par le service Click to Call, et ce dans le but de :
- Augmenter les conversions pour améliorer le taux de vente réalisées en ligne
- Améliorer le service client.
- Réduire la longueur moyenne des appels.
Le service Page Push est particulièrement flexible et facile à utiliser. Les commerciaux ou les opérateurs des centres d’appels n’ont pas besoin de disposer d’un accès à Internet pour se servir de ce service Page Push. Les commerciaux ou les opérateurs n’ont qu’à « envoyer » les pages Internet par le Page Push en utilisant simplement les touches du clavier de leur téléphone.
Les utilisateurs des services proposés par eStara constatent que la durée des appels est raccourcie de près de 28% en moyenne en comparaison des appels proposés par les services client traditionnels